Supervisor Call Center- Online

**Solicitamos**:**Escolaridad**: Preparatoria.**Indispensable**:**Mínimo** 1 año de experiência como supervisor de call center.**Mínimo** 2 años de experiência como ejecutivo/a telefónico.Conocimiento de métricas de operaciones (KPI´s) de un call center.**Actividades a realizar**:Asegurar que las metas de ventas y cobranza diarias, semanales y mensuales se cumplen a través de la supervisión adecuada de los asesores de ventas.Idear modos de optimizar procedimientos y mantener al personal motivado.Diseñar y obtener aprobar de promociones anuales que contribuyan al logro de las ventas de la empresa.Ejecutar el proceso de comisiones del equipo y tener el control de las comisiones por vendedor.Contratar y formar a nuevos empleados.Preveer derivaciones y capacitar al personal de manera regular, asumir llamadas o implementar nuevas acciones cuando resulte necesario.**Aptitudes**:- Orientación a resultados.- Capacidad de liderazgo.- Dinámismo, iniciativa y proactividad- Orientación a atención al cliente.- Capacidad de negociación.- Buena presentación.**Ofrecemos**:**Sueldo**: $15,000.00 a 18,000.00 netos. Prestaciones de ley.**Zona de Trabajo**: Cuauhtémoc, Ciudad de México, CDMX**Horarios de trabajo**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábado de 8:00 a 14:00 horas.(Home office y oficina)