Supervisor Call Center Totalplay Soporte Técnico Sb

Grupo Salinas es un conglomerado de empresas mexicanas con presencia en diversos sectores como telecomunicaciones, medios de comunicación, servicios financieros, comercio minorista y más. Nuestra empresa se distingue por promover un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde se fomenta la innovación y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores.
**Ubicación**: Vértiz Narvarte, Benito Juárez, Ciudad de México.
**Requisitos del puesto**:
Licenciatura concluida o trunca a partir de 5to semestre (comprobable)
Experiência previa como supervisor de call center mínimo 1 año, preferente en soporte técnico o si es en otras áreas, indispensable tener conocimientos de soporte
Habilidades de comunicación efectiva.
Disponibilidad para trabajar de L-D con descanso rolado, tiempo completo.
**Responsabilidades del puesto**:
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center.
Brindar soporte técnico a los clientes y resolver sus consultas de manera eficiente.
Monitorear la calidad de las llamadas y garantizar un servicio de atención al cliente de alto nível.
Realizar reportes de desempeño y proponer mejoras en los procesos del call center.
**Prestaciones y beneficios adicionales**:
Sueldo base mensual de $14, 900 brutos
Bono mensual
Capacitación pagada
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
SI TE INTERESA LA VACANTE POSTULATE POR ESTE MEDIO Y EN BREVE NOS COMUNICAMOS CONTIGO.