Supervisor Cobranza

Importante empresa del sector financiera solicita:Supervisor Cobranza Contac Center Sueldo bruto: $15,000 mensual Horarios de lunes a sabado de 8am a 4pm y de 1pm a 9pm Lugar de trabajo: Altozano, Boulevard Juan Pablo segundo a la altura de taquería el infierno.
Actividades *Coordinar y supervisar horarios y actividades del equipo de Call Center *Apoyar a los gestores telefonicos en la atención de situaciones complicadas o conflictos con socios morosos.
*Planificar estrategias y gestionar su aplicación con el equipo para el servicio y recordatorio de pago mediante los medios de gestion necesarios.
*Elaborar y entregar informes mensuales y semanales sobre la productividad de los gestores con el fin de tomar decisiones respecto a cartera vencida.
*Compartir información clave de los resultados de las gestiones del Call Center con areas de interes.
Requisitos * Experiencia en software de gestión telefónica cobranza * Experiencia de al menos 2 años en áreas de call center * Manejo de personal 1 año * Licenciatura concluida Conocimientos * Atención a clientes * Técnicas de cobranza * Técnicas de retroalimentación * Técnicas de capacitación Beneficios * Prestaciones superiores a las de ley * Transporte de personal * Vales de despensa 8% * Fondo de ahorro 13% * Prima vacacional al 100% * Prestamos preferenciales * 30 días de aguinaldo * Becas de estudio al cumplir 2 años dentro de la empresa Interesados postularse vía whatsapp al*o al correo laura.dejesus@*