Importante empresa de paquetería solicita:SUPERVISORActividades:Asignar hasta con 30 min. de anticipación a los operadores y unidades en el rostering en la plataforma.Notificar los horarios y ciclos en los que se deben presentar los operadores por día, garantizando el equilibrio de las jornadas de trabajo.Registrar correctamente la asistencia, puntualidad e incidencias con los horarios de llegada y salidas del site del personal operativo.Reportar inmediatamente cualquier desviación e incidencia al plan [unidades y operadores].Gestionar incidentes en ruta por prioridad desde la bandeja de soporte; se evaluarán casos abiertos/cerrados [PNRs, Recolecciones no realizadas [RNI], etc.].Monitoreo y contacto con el dispatcher para agilizar una ruta que esté detenida más de 20 min.Reporte de avance de rutas cada 60 min para garantizar la eficiencia y conclusión de las rutas.Documentar y reportar incidencias de acuerdo con la matriz de escalamiento del site [salidas tardías, retraso en auditorías, interacciones con el equipo de LP]; primero chat de WhatsApp y después correo a Jefe de Operaciones.Registro en bitácora del consumo de combustible con evidencias de carga para asegurar que las unidades cuentan con combustible antes del inicio de la ruta.Registro en bitácora del site incidentes abiertos con la empresa para sesiones semanales.Monitoreo, captura y seguimiento de PNRs abiertos por las rutas del site al día, dando prioridad por monto y tiempo.Garantizar la utilización de la aplicación de fotografías con geolocalización para documentar evidencias de entrega y entregas no exitosas.Garantizar que el personal activo concluya el proceso de inducción y capacitación.Sueldo: $15,000Horario: Lunes a domingo con descanso entre semanaEscolaridad: Licenciatura terminadaExperiencia: previa como supervisor y coordinando personalPrestaciones: de ley y superiores (vales de despensa, fondo de ahorro).-Requerimientos-Educación mínima: Educación superior - LicenciaturaExperiencia: 1 año de experienciaEdad: entre 28 y 50 añosLicencias de conducir: APalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitán.#J-18808-Ljbffr