Supervisor Contac Center Cobranza

Título: Supervisor Contact Center Cobranza Empresa: Administradora de Cartera Descripción: Administradora de Cartera está buscando un Supervisor de Contact Center Cobranza para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si está buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa líder en el sector, ¡esta es su oportunidad! Responsabilidades: 1. Supervisar y coordinar las actividades del equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos. 2. Monitorear y controlar los indicadores de desempeño del equipo, implementando acciones correctivas cuando sea necesario. 3. Brindar capacitación y desarrollo continuo al personal a su cargo, promoviendo un ambiente de mejora continua. 4. Establecer y mantener relaciones efectivas con los deudores, asegurando un trato respetuoso y profesional en todo momento. 5. Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa en materia de cobranza. Requisitos: 1. Experiencia comprobada en puestos similares, preferiblemente en empresas de servicios financieros o de cobranza. 2. Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad demostrada para gestionar equipos de trabajo. 3. Sólidos conocimientos en el manejo de indicadores de desempeño y herramientas de análisis de datos. 4. Destreza en el uso de software de oficina, especialmente Microsoft Excel. 5. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y días festivos, si es necesario. 6. Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales. 7. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente. Si está listo para asumir un rol desafiante y gratificante en una empresa en crecimiento, le invitamos a postularse para este puesto. En Administradora de Cartera, valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades.¡Esperamos su postulación!#J-18808-Ljbffr