Supervisor Contact Center

**¡Queremos conocerte y que formes parte de Clínicas del Azúcar!
**Actualmente contamos con la vacante de **Supervisor de Contact Center.
****Requisitos**:- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Habilidades organizativas sólidas y atención al detalle.- Experiência previa en roles de supervisión, administración o atención al cliente.- Conocimiento básico de sistemas de gestión de citas o software similar.- Trabajo en equipo- Experiência previa en coordinación de citas o roles administrativos similares es una ventaja.
**Actividades**:- Supervisión de agentes.- Gestionar agendas y horarios para garantizar la disponibilidad para cada cita.- Comunicarse con pacientes para programar citas, confirmar detalles y proporcionar recordatorios según sea necesario.- Mantener registros precisos de las citas programadas, canceladas o reprogramadas, así como de cualquier información relevante relacionada con los pacientes.- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de programación de citas y proponer soluciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción de los pacientes.- Reporte de KPI's respecto al programa de citas.- Coordinar con otros departamentos o equipos para asegurar la disponibilidad de recursos necesarios para cada cita.
**Ofrecemos**:- Sueldo base fijo mensual.- Bonos mensuales por metas y objetivos.- Prestaciones de ley, IMSS al 100% desde un inicio.- Capacitación.- Crecimiento.- Buen ambiente de trabajo.Horario: Lunes a Viernes de: 9:00am a 6:00 pm y Sábados de: 8:00 am a 2:00 pmTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semanaLugar de trabajo: Empleo presencial