**Supervisor Coordinación de Cirugía**
**Conocimientos y habilidades**
- Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Psicología, o afines.
- Mínimo 3 años de experiência en puestos de coordinación, supervisión de ventas o atención a clientes, preferentemente en el sector médico o de salud.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez.
- Organización y atención a los detalles.
- Orientación a resultados y experiência en la mejora de procesos de ventas.
- Empatía y enfoque en la experiência del paciente.
- Conocimiento básico de procedimientos médicos y requisitos pre-quirúrgicos.
- Inglés intermedio (deseable).
**Funciones Generales**:
- Coordinar y liderar al equipo en el seguimiento de los pacientes desde la primera consulta hasta la cirugía.
- Establecer metas diarias, semanales y mensuales de ventas y garantizar su cumplimiento.
- Monitorear el desempeño del equipo para asegurar una alta calidad en la atención al cliente.
- Implementar estrategias para maximizar la tasa de conversión de consultas a cirugías.
- Analizar los motivos de cancelaciones y desarrollar planes de acción para reducirlas.
- Monitorear y optimizar los procesos de ventas y pre-cirugía para mejorar la experiência del paciente.
- Asegurar la correcta coordinación entre el equipo médico y el paciente, verificando que se cumplan todos los requisitos previos a la cirugía.
- Resolver cualquier inconveniente que pueda surgir antes de la cirugía, asegurando que se mantengan los estándares de calidad.
- Identificar áreas de oportunidad en los procesos de atención y proponer mejoras para garantizar un servicio excepcional.
- Implementar capacitaciones para el equipo de ventas y atención al cliente, enfocadas en mejorar la experiência del paciente.
- Ser el enlace principal entre el paciente y el equipo médico para asegurar una comunicación clara y efectiva.
- Dar seguimiento a las necesidades de los pacientes, resolviendo dudas y asegurando que se sientan acompañados durante todo el proceso.
**Beneficios**:
$18,000 libres mensuales+ Prestaciones de ley
Horario: Lunes a Sábado 10 am
- 6 pm
Zona de empleo: Tamaulipas 9351, Madero Sur, 22046 Tijuana, B.C.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial