**Supervisor Coordinación de Cirugía**:**Conocimientos y habilidades**- Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Psicología, o afines.- Mínimo 3 años de experiência en puestos de coordinación, supervisión de ventas o atención a clientes, preferentemente en el sector médico o de salud.- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez.- Organización y atención a los detalles.- Orientación a resultados y experiência en la mejora de procesos de ventas.- Empatía y enfoque en la experiência del paciente.- Conocimiento básico de procedimientos médicos y requisitos pre-quirúrgicos.- Inglés intermedio (deseable).
**Funciones Generales**:- Coordinar y liderar al equipo en el seguimiento de los pacientes desde la primera consulta hasta la cirugía.- Establecer metas diarias, semanales y mensuales de ventas y garantizar su cumplimiento.- Monitorear el desempeño del equipo para asegurar una alta calidad en la atención al cliente.- Implementar estrategias para maximizar la tasa de conversión de consultas a cirugías.- Analizar los motivos de cancelaciones y desarrollar planes de acción para reducirlas.- Monitorear y optimizar los procesos de ventas y pre-cirugía para mejorar la experiência del paciente.- Asegurar la correcta coordinación entre el equipo médico y el paciente, verificando que se cumplan todos los requisitos previos a la cirugía.- Resolver cualquier inconveniente que pueda surgir antes de la cirugía, asegurando que se mantengan los estándares de calidad.- Identificar áreas de oportunidad en los procesos de atención y proponer mejoras para garantizar un servicio excepcional.- Implementar capacitaciones para el equipo de ventas y atención al cliente, enfocadas en mejorar la experiência del paciente.- Ser el enlace principal entre el paciente y el equipo médico para asegurar una comunicación clara y efectiva.- Dar seguimiento a las necesidades de los pacientes, resolviendo dudas y asegurando que se sientan acompañados durante todo el proceso.
**Beneficios**:$18,000 libres mensuales+ Prestaciones de leyHorario: Lunes a Sábado 10 am- 6 pmZona de empleo: Tamaulipas 9351, Madero Sur, 22046 Tijuana, B.C.