Supervisor Customer Service Bilingüe

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
Solicitamos Supervisor de Customer Service.
Si cumples con todos los requisitos no dudes en postularte.
**Requisitos**:

- Experiência como supervisor mínima de 1 año
- Disponibilidad de tiempo completo y cambios de turno
- Excelente atención al cliente
- Liderazgo
- Experiência en manejo de personal
- Trabajo bajo presión
- Paquetería office, Excel Intermedio.
- Responsable y organizado
- Ingles indispensable (B2 o superior)
- Sexo indistinto
- El empleo es 100% presencial

Competencias:

- Liderazgo
- Buenas habilidades de comunicación
- Negociación
- Trabajo bajo objetivos
- Manejo de conflictos
- Actitud de servicio
- Organización

Funciones:

- Delegar y supervisar a los analistas de Customer Service
- Retroalimentar a los asesores de Customer Service en los procesos y procedimientos establecidos
- Realizar los reportes de medición, para mantener los resultados del departamento de Customer Service en las metas establecidas
- Realizar y actualizar reportes de incidencias
- Proyectar y coordinar -requerimiento
- la asignación de horas extras o labores en sus días de descanso, para el Staff de Customer Service.
- Realizar consolidados, diariamente, para seguimiento a faltas y retardos por parte del Staff de Customer Service

Ofrecemos:

- Bonos por productividad
- Prestaciones de Ley

¡Postúlate para que te agendemos una entrevista!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $20,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Cuántos años tienes de experiência como supervisor en call center?
Lugar de trabajo: Empleo presencial