Supervisor De Actividades Sociales Fiesta Americana

**Misión del Puesto**:Brindar un servicio de calidad a huéspedes y clientes, durante el registro, estancia y salida, asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.
**Áreas de Especialización**:- Rapido aprendizaje de tecnologia nueva- Manejo de solicitudes y quejas- Actitud pro activa de servicio y atencion- Manejo de Huespedes- Conocimiento de atractivos y servicios de la plaza (Ciudad)**Conocimientos técnicos**:- Manejo de sistema INNSSIST- Manejo Intermedio de tecnologias digitales (IPAD; BlackBerry)- Arqueo y cortes de caja- Manejo de terminales bancarias (POS)- Atencion y Servicio al cliente (LPP)**Escolaridad**:- Licenciatura en Administración o Turismo- Pasante**Paquetes Informáticos**:- INNSIST- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Experiência en la posición.- Experiência en hoteles resorts de playa.
**Principales funciones del puesto**:- Realiza la bienvenida, primera impresión del huésped al recibirlo de manera personalizada.- Dar registro de entrada y salida a las habitaciones.- Recibir y Dar seguimiento a las solicitudes y quejas de huéspedes.