Supervisor De Agentes Telefónicos Turno Nocturno

**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en psicología o en comunicación (preferentemente)- Idioma: inglés, nível avanzado conversacional (se hará entrevista en inglés)- Experiência: En atención al cliente telefónica o cara a cara (preferentemente)- Excelente comunicación verbal y escrita- Buena ortografía y gramática- Escucha activa**Actividades**:- Atención telefónica a personal en español para la toma de denuncias sobre faltas al código de ética de la organización (en caso de ser necesario).- Supervisión de personal para el cumplimiento de metas u objetivos.- Redacción de reportes sobre las denuncias al código de ética- Evaluación de la calidad del servicio de los agentes a su cargo.
**Ofrecemos**:- Sueldo: 27,500 pesos + Prestaciones de Ley- Fondo de ahorro- Seguro de gastos médicos mayores- Vales de despensa- Horario: turnos de 12 horas de 8pm a 8am- Turnos de 4 días de trabajo por 3 días de descanso- Bono de hasta 3,000 pesos adicionales al sueldo en bonos varios por cumplimiento de metasLugar de trabajo: Empleo presencial en el centro de Monterrey a unas cuadras del metro Fundadores o Padre Mier**SOLICITAMOS DISPONIBILIDAD DE CONTRATACION INMEDIATA**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $27,500.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Diurno- Fines de semana- Incluye días feriados- Rotativo- Turno de 12 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 31/01/2025