Supervisor De Atención A Clientes / Call Center

**Vacante para la empresa Smart People en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA**:**SUPERVISOR (A) DE ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER****Requisitos**:- Escolaridad: Lic. Concluida INDISPENSABLE- Sexo: Indistinto- Experiência: al menos dos años como supervisor (a) en el área de call center y servicio técnico.**Actividades**:- Coordinación del área de call center.- Capacitación, evaluaciones y retroalimentación en el área de call center- Seguimiento a clientes de post venta y servicio técnico (telefónica, correo o mensajería).- Coordinación y seguimiento con los técnicos para la visita técnica.- Registro de comisiones de los técnicos de servicio- Elaboración de reportes y actividades administrativas.**Horarios**:- Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm- Lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 2:00 pm a 7:00 pmDisponibilidad para rolar ambos turnos por lo regular se cambia cada semana.- Zona para laborar: Miguel Hidalgo (saliendo de metro cuatro caminos)**Ofrecemos**:- Sueldo base: $10,500.00 pesos mensuales- Prestaciones de ley- Excelente ambiente de trabajo**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Administrativo / Secretarial**Industria**:Productos de Ferreteria