Supervisor De Atención A Clientes

Empresa socia de Amedirh solicita "SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTES"**Requisitos**:- Bachillerato o Licenciatura (trunca).- Mínimo 2 años de experiência en Tecnología/Telecom y supervisión Call Center.- Conocimientos en GPS.- Genero indistinto (H. contar con cartilla militar liberada).
**COMPETENCIAS**- Atención al cliente, servicio, escucha activa y comunicación.
**ACTIVIDADES**- Indispensable contar con conocimientos en ISO 9000.- Manejo y Gestión de personal del área.- Facilidad de palabra y comunicación con los clientes internos y externos.- Realizar y recibir llamadas de entrada y salida.- Dar seguimiento eficaz y puntual a las solicitudes.- Manejo de base de datos, levantamiento de tikets.- Manejo de KPI´s.- Conocimiento en CRM.- Registro de incidencias.- Control de Guardias del personal.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por periodo de pruebaSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes