Supervisor De Atención A Clientes

ACTIVIDADES:- Análisis y creación de los procesos de calidad- Detección y resolución de incidencias- Auditorias, monitorio de llamadas- Dar retroalimentación y brindar seguimiento- Generar estrategias para mejorar la calidad del servicio- Preparación y capacitación para el personal de ingreso**Requisitos**:- Licenciatura trunca o concluida áreas afines- Experiência mínima de 1 año en puesto similar- Conocimientos en calidad, capacitación y auditoriasOFRECEMOS:- Sueldo base- Prestaciones de Ley- IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, VACACIONES SUPERIORES A LA LEY- Seguro de vida, apoyo de gastos funerarios- Entrega de equipo de trabajo- Horario de Oficina (Lunes a Viernes) con Disponibilidad SábadosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $14,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Bebidas gratis- Descuento de empleados- Estacionamiento de la empresa- Programa de referidos- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoIdioma:- Inglés (Deseable)