Supervisor De Atención A Clientes

**Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo.**

**¡Te gustan las ventas a nível Corporativo! ¡Ésta oportunidad es para ti!**

**Buscamos talento para el área comercial como: Supervisor de aclaraciones**:
**Requisitos**:
Fácil acceso a la zona de plaza del sol.

Licenciatura terminada.

Disponibilidad de horario. Horarios: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm.

Manejo de personal.

**Habilidades**:
Paquetería de office (principalmente Excel), conocimiento básico de medios de pago (funcionamiento general de tarjetas de crédito y/o débito), interpretación de estados de cuenta y documentación normativa, capacidad de resolución de conflictos, comunicación efectiva verbal y escrita, liderazgo y gestión de equipo análisis de datos.

**Actividades**:

- Gestionar y supervisar el equipo de reclamaciones para garantizar un servicio eficiente.
- Revisar y aprobar reclamaciones para asegurar que cumplan con las políticas y procedimientos establecidos.
- Resolver reclamaciones complejas o de alto riesgo, y proporcionar orientación, apoyo y retroalimentación al equipo en la resolución de problemas.
- Analizar tendencias y patrones en las reclamaciones para identificar áreas de mejora y proponer soluciones
- Preparar informes y análisis sobre el rendimiento del equipo y presentar recomendaciones para la mejora continua.

**Si estas interesado y cumples con los requisitos por favor postúlate por esta vía.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial