Supervisor De Atención A Clientes Turno Vespertino En Grupo Sicrea | Oferta De Empleo En Ciudad...

Supervisor de Atención a Clientes Turno VespertinoResponsabilidades:Experiencia mínima de 2 años como supervisorFacilidad de palabraManejo de computadoraGestión de ejecutivos telefónicosImplementación y control de estrategiasMonitoreo de tiempo de conexión y de TMOControl de aseguramiento de calidad y calibracionesPreparación y medición de encuestas "NPS"Feedback y planes de acción para mejora continua con equipo de trabajoConocimiento en software y herramientas de gestión de call centerDeseable conocimiento y/o manejo de Microsoft Office, especialmente ExcelHabilidades requeridas técnicas y humanasCondiciones:Descanso entre semanaHome office, por proyecto, por temporada, prácticas/becario/pasantía, tiempo completo, tiempo parcial#J-18808-Ljbffr