Supervisor De Atencion Al Cliente

CONEJO CORRIENDO está buscando un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar y guiar a nuestro equipo de representantes de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente y en supervisión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimientos sólidos de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y rápido.
- Orientado a resultados y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.
- Habilidad analítica para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones eficaces.

**Responsabilidades**:

- Supervisar y gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente.
- Proporcionar capacitación y orientación a los miembros del equipo.
- Monitorear y evaluar la calidad del servicio al cliente para garantizar la satisfacción del cliente.
- Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera eficaz y oportuna.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones.
- Mantener registros precisos de las interacciones del cliente y las métricas de desempeño del equipo.
- Recopilar y analizar datos para identificar tendencias y áreas de mejora.
- Participar en reuniones y presentar informes sobre el desempeño del equipo.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si tienes pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente y liderar equipos, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!

Para aplicar a este puesto, envía tu CV actualizado y una carta de presentación a través de nuestro sitio web. ¡Esperamos recibir tu solicitud y chatear pronto!