Supervisor De Atención - Segmento Financieras

DescriptionEl Rol
- Asesoría en general sobre pólizas de autos, en el sector de financieras
- Realizar labores técnicas de tarifa, operativas y de supervisión
- Manejar procesos operativos y resolución de problemas
- Cumplimiento de objetivos específicos y organizacionales
- Coordinar al equipo a su cargo
- Controles en la apertura y cierre de los servicios a cargo
- Administrar reclamos de siniestros garantizando eficiencia y eficacia de los trámites
- Conocimiento en herramientas de gestión de emisiones y siniestros
- Soporte telefónico profesional y oportuno a clientes
- Atención a consultas de los clientes y la resolución de problemas y / o quejas de manera rápida y efectiva en el momento oportuno, bajo KPISQualificationsLos Requerimientos
- Experiencia mínima 5 años, en Seguros de Autos, en el sector de Agencias Financieras
- Licenciatura terminada (Pasante o Titulado)
- Manejo de Microsoft Office
- Inglés intermedio
- Habilidad para trabajar con alto volumen, priorización y seguimiento de casos, organización de actividades
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación asertiva
- Actitud positiva y rápido aprendizaje
- Servicio y atención al clienteIgualdad de oportunidades en el empleo#J-18808-Ljbffr