Supervisor De Atencion Y Servicio Al Cliente

Somos una empresa dedicada a la renta y servicio de montacargas eléctricos y plataformas.

Escolaridad: TSU-Ing. Industrial Mecanica Electronica Mecatronica/2 años en atencion a cliente y/o Mantenimiento

Objetivo: Atender amablemente y efectivamente al cliente cuando reporte una falla o anomalia en el equipo.

Con conocimiento en:

- Mantenimiento de vehículos y/o montacargas.
- Logística
- Planeación

Funciones:

- Atender los reportes de fallas o anomalia (Telefono o correo).
- Asignación al personal técnico para la resolución e identificación del problema.
- Seguimiento al técnico sobre el problema y prever recurso material.
- Retroalimentar al cliente en caso de cargo al cliente (cobro) por la mala operación.

Habilidades:

- Analisis y solucion de problemas.
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Comunicación verbal y escrita
- Manejo de Excel
- Manejo de personal

Se espera:

- Actitud positiva
- Organización y orden
- Excelente control de las emociones
- Respeto

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $17,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Diurno

Prestaciones:

- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial