Supervisor De Calidad Call Center

IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA BUSCASUPERVISOR DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)**Objetivo**: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores**OFRECEMOS**:Sueldo base $8,000Bono de productividad $2,000Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento laboral**Requisitos**:Preparatoria concluida o Licenciatura (comprobable)Experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en CALL CENTER DE COBRANZAÉtica y apego a normas**ACTIVIDADES**:Realizar los monitores a asesores de acuerdo a la muestra establecidaRetroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestionesRealizar registro de cada retroalimentación realizadaRealizar calibracionesMonitoreo en línea, remoto o grabacionesApoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingresoElaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones