Supervisor De Call Center - Con Experiencia En Sector Salud

Administradora de servicios de salud y soluciones integrales para Pen Health solicita Supervisor Contact Center para unirse a nuestro equipo de trabajo.REQUISITOS:Escolaridad: Lic.
Licenciatura administración o mercadotecnia o a fin.EXPERIENCIA:Supervisión de centros de contacto 1 añoEvaluación del desempeño de su equipoDirigir grupos de Contact CenterACTIVIDADES:Generar estrategias para el incremento de productividad.Evaluar el desempeño del personal.Elaboración de reportes de seguimiento y resultados.Revisión de métricas.Implementación de campañas nuevas en CC junto con el ejecutivo y director de cuentas.Elaboración de reportes de operación.Análisis de cuantitativos y cualitativos de las campañas.Retroalimentación a los operadores.OFRECEMOS:Sueldo: $12,000.00 netos mensuales + bono $2,000Prestaciones de Ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional, Afore e INFONAVIT)Turno: Lunes a Viernes (9:00 am a 18:00) y sábados de (9:00 am a 14:00).REQUERIMIENTOS:Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut#J-18808-Ljbffr