Supervisor De Call Center

**OBJETIVO**

Coordinar a operadores de ventas orientado al cumplimiento de objetivos, desarrollando a cada uno de los operadores a través del asesoramiento continuo.
Fijación de objetivosde rendimiento y plazos de forma que cumplan los planes y visión de la empresa

Organización del flujo de trabajo y garantía de que los operadores comprenden sus metas de ventas semanales.
Supervisión de la productividad de los operadores y ofrecer feedback constructivos y asesoramiento.
**HABILIDADES**

Gusto por las ventas, Proactivo, responsable, dinámico, Facilidad de palabra, trabajo en equipo y Liderazgo.
Trabajo por objetivos y bajo presión, dirección de equipos de trabajo.
Buen manejo de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel), Sales Force, Base de datos.
**Requisitos**:
Edad: 22 a 40 años

Sexo: Indistinto

Nível académico: Licenciatura trunca, Mínimo bachillerato terminado

Haber dirigido de 15 a 30 operadores.
Experiência Laboral requerida:2 años en supervisión ventas tdc (comprobable)

Experiência previa en manejo de personal y supervisión de venta de tarjetas de crédito

**HABILIDADES TÉCNICAS**

Técnica de ventas, cierre de ventas, producto (TDC), manejo de objeciones, conocimiento básico en sistema de ventas callcenter, manejo básico de office, captura, excel.
**FUNCIONES GENERALES**

Crear y supervisar un programa de capacitación para los empleados enfocado en la productividad y aumento de las ventas

Evaluar a cada operador para asegurar la máxima productividad.
Hacer cumplir las políticas y procedimientos de ventas

Asumir la responsabilidad de los resultados obtenidos

Mantener líneas abiertas de comunicación entre los operadores y supervisores

Garantizar que se lleguen a las metas de ventas establecidas.