Supervisor De Call Center

ENTRENADOR / SUPERVISOR'.

Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Marketing, psicología o afín.

Experiência: 1 año en supervisión de centros de llamadas.

Manejo de equipo: equipo de cómputo, teléfono, diadema.

Actividades para realizar:

- Entregar reportes de resultados.
- Manejo de personal a cargo
- Monitorear las conversaciones del personal con los clientes.
- Evaluar si la atención al cliente es la correcta.
- Supervisar audios y llamadas.
- Evaluación de la atención por medio de llamadas, puntualidad, etc.
- Generar informes de evaluación y productividad.
- Coordinar el equipo de trabajo.
- Asegurarse del cumplimiento, objetivos y funciones del equipo de trabajo.

Habilidades:

- Comunicativo.
- Empático.
- Proactivo.
- Trabajo en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para liderar.
- Gestión de equipos de trabajo.
- Interpretación y análisis de datos.
- Toma de decisiones.
- trabajo bajo presión.
- Facilidad de palabra.

Horario:
Lunes a Domingo de 08:00 A.M. a 04:00 P.M.

Un día de descanso en fin de semana

Con 1 hora para comer.

Ofrecemos:
Sueldo: $11,500 a $ 12,000 mil mensuales libres.

Mas bonos por cumplimiento.

Prestaciones de ley.

Excelente ambiente laboral.

Capacitación constante.