Supervisor De Call Center

Licenciatura terminada o trunca. Edad de 25-40 años Habilidad numérica Más de 3 años de experiência en call center preferentemente de servicios financieros. Experiência coordinando equipos de trabajo para cumplimiento de metas de gestión Manejo de Excel nível intermedio-avanzado Se requieren excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo. Se requieren habilidades avanzadas de resolución de conflictosACTIVIDADES Proporcionar asistencia y retroalimentación a los agentes del centro de llamadas de forma continua Supervisar y asegurar la resolución de conflictos entre asociados y clientes Gestion y estrategia para el cumplimiento de metas Registro y análisis de información Realizar reportes diarios, semanales y mensuales que muestren el avance de los objetivos.OFRECEMOS Horario de 9:00-18:00 de lunes a viernes, sabado 9:00-14:00 Prestaciones de ley Atractivo plan de comisiones Zona de trabajo en el centro a un costado de la alamedaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario: Lunes a viernes Turno de 8 horas Turno mixtoEducación: Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)Experiência: Supervisor de Call center: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial