Supervisor De Call Center

Licenciatura terminada o trunca.
- Edad de 25-40 años
- Habilidad numérica
- Más de 3 años de experiência en call center preferentemente de servicios financieros.
- Experiência coordinando equipos de trabajo para cumplimiento de metas de gestión
- Manejo de Excel nível intermedio-avanzado
- Se requieren excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.
- Se requieren habilidades avanzadas de resolución de conflictos

ACTIVIDADES
- Proporcionar asistencia y retroalimentación a los agentes del centro de llamadas de forma continua
- Supervisar y asegurar la resolución de conflictos entre asociados y clientes
- Gestion y estrategia para el cumplimiento de metas
- Registro y análisis de información
- Realizar reportes diarios, semanales y mensuales que muestren el avance de los objetivos.

OFRECEMOS
- Horario de 9:00-18:00 de lunes a viernes, sabado 9:00-14:00
- Prestaciones de ley
- Atractivo plan de comisiones
- Zona de trabajo en el centro a un costado de la alameda

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- Supervisor de Call center: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial