Supervisor De Call Center

Licenciatura terminada o trunca.- Edad de 25-40 años- Habilidad numérica- Más de 3 años de experiência en call center preferentemente de servicios financieros.- Experiência coordinando equipos de trabajo para cumplimiento de metas de gestión- Manejo de Excel nível intermedio-avanzado- Se requieren excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.- Se requieren habilidades avanzadas de resolución de conflictosACTIVIDADES- Proporcionar asistencia y retroalimentación a los agentes del centro de llamadas de forma continua- Supervisar y asegurar la resolución de conflictos entre asociados y clientes- Gestion y estrategia para el cumplimiento de metas- Registro y análisis de información- Realizar reportes diarios, semanales y mensuales que muestren el avance de los objetivos.OFRECEMOS- Horario de 9:00-18:00 de lunes a viernes, sabado 9:00-14:00- Prestaciones de ley- Atractivo plan de comisiones- Zona de trabajo en el centro a un costado de la alamedaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horas- Turno mixtoEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)Experiência:- Supervisor de Call center: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial