Supervisor De Call Center En Management Group | Oferta De Empleo En Miguel Hidalgo, Ciudad De M...

Ubicacion: Miguel Hidalgo, Ciudad de México, MexicoTipo: Tiempo completo, Tiempo parcial, Turnos rotativosDescripción:Empresa líder en el área de cobranza busca tu talento como SUPERVISOR.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en un puesto igual o afín (Call Center Cobranza).Experiencia en feedback, coaching y monitoreo de llamadas.Beneficios:Bono de productividad.Descuentos preferenciales.Estabilidad laboral.Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.Coaching del personal asignado.Control y administración del personal en piso.Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.Plan de acción semanal de su equipo.Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diaria y el desempeño de las campañas.Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.Conocimiento de KPIs.Zona a laborar: Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.Si cumples con los requisitos y te interesa la vacante, postúlate por este medio.#J-18808-Ljbffr