**IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES ESTA EN BUSQUEDA DE UN SUPERVISOR DE CALL CENTER**
**Descripción del Puesto**: Estamos en busca de un Supervisor de Call Center para liderar nuestro equipo en el área de retenciones. Esta posición es clave para ayudar a nuestros agentes a persuadir a los usuarios que desean cancelar su servicio, con el objetivo de alcanzar una tasa de retención del 80%.
**Responsabilidades**:
- Supervisar y guiar al personal del área de retenciones.
- Entrenar y desarrollar a los agentes para maximizar su rendimiento.
- Monitorear y analizar el desempeño del equipo.
- Establecer metas y objetivos claros para el equipo.
- Proporcionar retroalimentación constructiva para mejorar los resultados.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa.
**Requisitos**:
- Experiência en manejo de personal
- Experiência en call center (no obligatorio, pero preferible).
- Experiência en atención al cliente, cobranza, cancelaciones y/o portabilidad
- Edad: 25 a 50 años.
- Sexo: Indistinto.
- Facilidad de palabra y habilidades para trabajar bajo objetivos.
**Condiciones Laborales**:
- Turnos de 8 horas (en entrevista)
- Sueldo base más bonos de productividad que oscilan entre $7,500 y $15,500.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación pagada.
- Excelente ambiente laboral.
**¿Te interesa?** Si cumples con los requisitos y deseas unirte a un equipo dinámico, envía tu CV al WhatsApp **81 2515 7039** o postúlate directamente aquí en indeed
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,500.00 - $14,950.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno matutino
- Turno vespertino
Lugar de trabajo: Empleo presencial