Supervisor De Call Center En Redes Sociales

Supervisor de redes sociales call center.Ofrecemos:- Salario base de $12,000.00.- Bono de productividad mensual $2,000.00.- Prestaciones de ley desde el primer día que firmas contrato.- Seguro de vida.- Servicio medico para colabores.- Cupones de descuentos (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Viajes, Ticket-Master y más)Horario:- Lunes a viernes de 09:00 a 18:00, sábado y domingo de 09:00 a 14:00.- Descanso rolado en fin de semana.Actividades:- Monitoreo de redes sociales, supervisarlas constantemente las publicaciones, comentarios y mensajes directos para asegurar una presencia activa.- Ofrecer asistencia y resolver consultas o problemas planteados por los clientes a través de las redes sociales.- Monitorear el desempeño de agentes que gestionan las redes sociales. Brindar apoyo y orientación a los agentes en la resolución de dudas y aclaraciones sobre problemas complejos.- Identificar y alertar sobre quejas importantes y potencialmente dañinas.- Realizar tareas de Mystery Shopper en redes sociales para evaluar la calidad del servicio al cliente.- Monitorear y verificar la autenticidad de las cuentas en redes sociales, identificar y reportar cuentas falsas o fraudulentas que puedan afectar la imagen de la empresa.Requisitos:- Escolaridad: Licenciatura concluida con título y cédula profesional.- Experiência como supervisor en redes sociales call center mínimo 1 año (COMPROBABLE).- Experiência en el sector financiero.- Experiência como Mystey Shopper.- Habilidades analíticas para monitorear y analizar redes sociales.*LUGAR DE TRABAJO.*- Barranca del muerto #212, Guadalupe Inn, Álvaro Obregón,01020 Ciudad de México, CDMX.*ENTREVISTA.*- Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX*PUEDES ACUDIR DIRECTAMENTE A UNA ENTREVISTA PRESENTANDO ESTA PUBLICACIÓN (VACANTE)**PREGUNTANDO POR EL ING. CARLOS SARTORIUS.**NO REQUIERES AGENDAR CITA PUEDES ACUDIR*