Supervisor De Call Center

**Empresa trasnacional comercializadora de equipo de alimentos en cadenas de supermercados, hoteles y restaurantes busca por expansión**:
**IMPORTANTE EMPRESA TRASNACIONAL**

**SOLICITA SUPERVISOR DE CALL CENTER PARA LABORAR FRENTE CENTRO COMERCIAL MUNDO "E"**

**Requisitos**:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Mecatrónico carrera a fin. (titulado).

Experiência mínima de 2 años en posición similar dentro de empresas.

Manejo Office Intermedio.

Sentido de urgencia.

Tolerancia a la frustración.

Ser Proactivo y Organizado.

**Responsabilidades**:

- Supervisar Call center, seguimiento de llamadas, monitoreo del Servtrac, Service now (todos los clientes de básculas).
- Supervisión cobrables, facturación, pedidos de refacciones, envio de refacciones a técnicos.
- Seguimiento al almacenista con envíos de partes y pedidos de fabrica, retroalimentación del sistema, productividad.
- Revisión y seguimiento de KP´S (productividad, inventarios, grading, GPS).
- Seguimiento contrato casa ley (llamadas, tiempos de atención, solución e inventarios de basculas).

**Ofrecemos**:

- Sueldo de acuerdo a experiência, Prestaciones superiores a la ley desde la contratación, vales despensa, SGMM, utilidades, 30 días aguinaldo, fondo de ahorro 13%, seguro de vida, ayuda de lentes y de útiles escolares etc.
- Horario de lunes a viernes de 8:30 am. a 5:30 pm. (Presencial).
- Sábados 8:30 a 2:00 pm. (Home Office).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial