Supervisor De Call Center

Detalles de la oferta

**Vacante para la empresa SkyTel en Mario Colin Y Gustvo Baz -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:¡TE ESTAMOS BUSCANDO, ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR (A) DE CALL CENTER!¿Eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional al cliente? ¿Creas métricas para toma de deciones? ¿Te encanta la idea de resolver problemas ?**¿Qué ofrecemos?**- **Ambiente Dinámico**: Trabaja en un entorno vibrante y colaborativo donde cada día es diferente.- ** Crecimiento Profesional**: Oportunidades continuas de desarrollo y avance en tu carrera.- ** Equipo Apasionado**: Únete a un equipo dedicado que valora la excelencia y la empatía.**Responsabilidades**:- Generación de métricas y gráficos de la operación del call center para toma de decisiones.- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.- Gestión de agentes, sistemas y procesos del Call Center.- Manejo de paquetería office, plataforma Inconcert, Genesys o equivalente, creación de presentaciones.**Requisitos**:- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.- Liderazgo- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.- Trabajo en equipo- Orientado/a al cliente y solucionador/a de problemas.- Experiência previa en supervisón de call center.**¿Por qué trabajar con nosotros?** En Skytel, creemos en el poder de un equipo fuerte y en el impacto positivo que podemos tener en la vida de nuestros clientes. Ofrecemos un entorno donde tus habilidades son valoradas y tu crecimiento es apoyado.**¿Cómo aplicar?** Envía tu currículum y una breve carta de presentación a [correo electrónico] indicando "Supervisor (a) Call Center" en la línea de asunto. ¡Esperamos con entusiasmo conocerte!¡Hagamos juntos que cada interacción cuente!**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Servicios de Información**Habilidades**:- Liderazgo- Actitud de servicio- Trabajo en equipo- Comunicación efectiva


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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