Supervisor De Call Center

**Vacante para la empresa Administradora de cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante Call Center de Cobranza solicita:
SUPERVISOR DE CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZA

**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en call center de cobranza

Manejo de personal a cargo (analistas de calidad)

Manejo de Excel avanzado

Preparatoria concluida (comprobable)

Ética y apego a normas

Liderazgo

Orientación a resultados

Innovación

ACTIVIDADES:
Capacitación y actualización a su equipo de trabajo.

Generar estrategias para mejorar la nota de calidad en operación.

Hacer cumplir las políticas y procedimientos del área.

Conexión a sistemas.

Revisión y análisis de reportes.

Retroalimentar a los analistas de calidad.

Diseñar plan de trabajo de supervisión.

Auditoría mensual a analistas de calidad.

OFRECEMOS:
Sueldo: $8,500 bruto mensual

Apoyo de transporte $500 mensual

Bono por productividad de hasta $3,400

Prestaciones de ley

Estabilidad y crecimiento laboral

HORARIO:
Lunes a viernes 1:30 pm a 10:00 pm

Sábado rolado 8:00 am a 3:30 pm o 12:30 pm a 8:00 pm

LUGAR DE TRABAJO:
Cerca de metro San Antonio Abad (línea azul

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación

**Industria**:
Servicios Financieros