Supervisor De Call Center

**Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Coyoacán, Ciudad de México**:Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.**Requisitos**:Bachillerato concluidoExperiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.Beneficios:Sueldo base fijoBono de productividadDescanso en sábado o domingoSeguro de gastos médicosDescuentos preferencialesEstabilidad laboralFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.Coaching del personal asignado.Control y administración del personal en piso.Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.Plan de acción semanal de su equipo.Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.Conocimiento de KPISZona a laborar: Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.Si cumples con los requisitos y te interesa la vacante postulate por este medio.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Contabilidad / Finanzas**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- ACTIVO- RESPONSABLE