Supervisor De Call Center - Experiencia En Sector Salud

Administradora de servicios de salud y soluciones integrales para Pen Health solicita Supervisor Contact Center para unirse a nuestro equipo de trabajo.REQUISITOS:Escolaridad: Lic. Licenciatura administración o mercadotecnia o a fin.Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.1 año de experiencia en supervisión de centros de contacto.EXPERIENCIA:Supervisión de centros de contacto.Evaluación del desempeño de su equipo.Dirigir grupos de Contact Center.ACTIVIDADES:Generar estrategias para el incremento de productividad.Evaluar el desempeño del personal.Elaboración de reportes de seguimiento y resultados.Revisión de métricas.Implementación de campañas nuevas en el CC junto con el ejecutivo y director de cuentas.Elaboración de reportes de operación.Análisis de cuantitativos y cualitativos de las campañas.Retroalimentación a los operadores.OFRECEMOS:Sueldo: $12,000.00 netos mensuales + bono $2,000.Prestaciones de Ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional, Afore e INFONAVIT).Turno: Lunes a Viernes (9:00 am a 18:00) y sábados de (9:00 am a 14:00).Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitán, call center, teleoperador, telefonista.#J-18808-Ljbffr