Supervisor De Call Center Para Cuenta Bilingue

SUPERVISOR DE OPERACIONES EN ATC BILINGÜEEmpresa Líder en el área de servicios, te invita a formar parte del mejor equipo, para su área de telemarketing en Atención a Clientes.
**Requisitos**:INGLES B2-C1 (conversacional avanzado)Bachillerato Concluido o carrera a finExperiência mínima de 2 años en puesto similarProactivoLíderExperiência en Cuentas de ATCManejos KPI'S Call Center en ATCManejo de equipos de entre 8 a 15 asesores**PAQUETERÍA**:Excel Intermedio Avanzado (Tablas Dinámicas, Cruces, Bases de Datos, Formulas)**FUNCIONES**:Coordinar y supervisar entre 10 a 15 Cuentas PremiumDirigir las diferentes estrategias en la cuentaValidar e implementar indicadores operativosJunta de resultados con los ClientesTomar decisiones operativas y seguimiento a clientes de las cuentasDesarrollar al equipo de trabajo (8 a 15 asesores)Coordinar y gestionar al recurso personalRevisión de reportes de desempeño**FRECEMOS**:SUELDO BASE NETO $ 16 milBONO DE PRODUCTIVIDAD $ 2 milESTABILIDAD LABORALPLAN DE CARRERAHORARIO DE LUNES A VIERNES DE 11:00 A 9:00 SÁBADOS DE 9:00 A 2:00ZONA DE TRABAJO INSURGENTES (METROBUS HAMBURGO)