Supervisor De Call Center - Reporte Ciudadano

**SOMOS UNA EMPRESA DE ALTA INGIENERÍA CON MÁS DE 16 AÑOS DE EXPERIENCIA.**- Licenciatura terminada- Experiência comprobable en call center o reportes de atención ciudadana.- Habilidades interpersonales comunicación, gestión y liderazgo.- Disponibilidad de horario.- Dominio intermedio avanzado de Excel.**Responsabilidades**:- Monitorea indicadores de satisfacción del cliente y operativos.- Análisis de información.- Generación de estadística para reporteo.- Procesar informes semanales para presentarlos a la gerencia.- Supervisar y asegurar la resolución de quejas.- Asegurar que todos los empleados sigan las mejores prácticas de la compañía para la administración y operaciones del centro de llamadas.- Comunicar las metas de la compañía a los agentes.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicosTipo de jornada:- Turno de 8 horasConsideraciones ante el COVID-19:Uso de cubrebocas.