Supervisor De Call Center Siniestros

**Vacante para la empresa GNP Seguros en Metro Tasqueña - Coyoacán, Ciudad de México**:**INTEGRATE A LA COMPAÑÍA DE SEGUROS CON 120 AÑOS EN EL SECTOR SIENDO LÍDER Y 100% MEXICANA**¡Únete a nuestro gran equipo!¡Solo faltas tú!**Misión**:Supervisar y controlar al equipo de asesores gestionando que todas las llamadas recibidas sean atendidas en forma oportuna, con calidad, así como que el cliente reciba la atención, solución completa y correcta.**Requisitos**:Licenciatura Económico- Administrativa(100% de créditos y/o titulado)Indicadores de Centro de Contacto (KPI´s)Condiciones generales de Call Center (Calidad, tiempo de llamada, etc.)Manejo de equipos de trabajo (20 a 25 colaboradores)**Experiência**:Seguimiento enCabina de siniestros(Call Center)Sector Asegurador (deseable)Call Center mínima de 2 añosManejo de sistemas administradores (Avaya / CMS / Verint WFM / Siebel y/o CRM) (Deseable)**Ofrecemos**:Contratación directa por GNPSueldo de $23,000 mensualesVales de despensaFondo de Ahorro + 45 días de aguinaldo, entre otras.**"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"****Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Administrativo / Secretarial**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- liderazgo- colaboración- disponibilidad horario- cabina siniestros- call center