Supervisor De Call Center (Telemarketing)

Por crecimiento y arranque de nuevos proyectos necesitamos tu talento como:**SUPERVISOR CALL CENTER**Objetivo del puesto:Asegurar que su equipo de trabajo gestione sus llamadas bajo los lineamientos de confidencialidad e integridad de cada uno de nuestros clientes logrando las metas establecidas enfocadas en el departamento de ventas.Funciones:Alcance de metas AHT, Adherencia.Control y estrategia de acciones de sus agentes para el logro de objetivosAnalizar los reportes de resultados de cada métrica (Scorecard)Motivación y capacitación constante al agente.Performance de agentesRetroalimentación de resultadosCuidado de equipo de trabajo (diademas, máquinas, sillas)Mantener orden en operacionesVigilar apego a políticas de la empresa, de su equipo y del cliente.**Requisitos**:Mayor de 25Preparatoria trunca o terminadaExperiência como supervisor de call center DESEABLE en campaña de portabilidadOfrecemos:Sueldo base cotizando al 100% en ImssPlan de desarrollo a corto plazoPrestaciones de LeyBono por Kpi´sBeneficios como asistencia psicológica, nutricional, medica, etc.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de gastos médicosTipos de compensaciones:- Bono de productividad