Supervisor De Call Center (Telemarketing)

Por crecimiento y arranque de nuevos proyectos necesitamos tu talento como:
**SUPERVISOR CALL CENTER**

Objetivo del puesto:
Asegurar que su equipo de trabajo gestione sus llamadas bajo los lineamientos de confidencialidad e integridad de cada uno de nuestros clientes logrando las metas establecidas enfocadas en el departamento de ventas.
Funciones:
Alcance de metas AHT, Adherencia.
Control y estrategia de acciones de sus agentes para el logro de objetivos

Analizar los reportes de resultados de cada métrica (Scorecard)

Motivación y capacitación constante al agente.
Performance de agentes

Retroalimentación de resultados

Cuidado de equipo de trabajo (diademas, máquinas, sillas)

Mantener orden en operaciones

Vigilar apego a políticas de la empresa, de su equipo y del cliente.
**Requisitos**:
Mayor de 25

Preparatoria trunca o terminada

Experiência como supervisor de call center DESEABLE en campaña de portabilidad

Ofrecemos:
Sueldo base cotizando al 100% en Imss

Plan de desarrollo a corto plazo

Prestaciones de Ley

Bono por Kpi´s

Beneficios como asistencia psicológica, nutricional, medica, etc.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad