Supervisor De Cobranza (Call Center)

_**Requisitos**:_- Escolaridad: Universitario titulado en ingenierías, carreras económico administrativas, Leyes o afín- Experiência en Call Center- 2 a 3 años de experiência en cobranza- Experiência en sector financiero- Disponibilidad de rotar horarios 7:00 am a 12:30 pm y de 12:30 pm a 10:00 pm- **Funciones**:_- Experiência en técnicas de cobranza- Manejo de personal (20-30 gestores)- Seguimiento a trabajo diario de call center, monitoreo calidad, tiempos muertos, en llamadas de inbound y outbound- Aplicación de estrategias para mejorar el cumplimiento de las metas y recuperación de cartera / portafolio- Manejo bases datos e indicadores de call center cobranza- Experiência en sistemas predictivos- **Competencias requeridas**:_- Negociación- Persuasión- Comunicación efectiva- Capacidad de liderazgo- Toma de decisiones- **Ofrecemos**:_- Sueldo base mensual + bono en base a resultados- Prestaciones superiores a las de la leyLugar de trabajo: Av Morones Prieto, Monterrey, NLTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Seguro de gastos médicos- Servicio de comedor con descuento- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial