Supervisor De Cobranza (Call Center)

_**Requisitos**:_
- Escolaridad: Universitario titulado en ingenierías, carreras económico administrativas, Leyes o afín
- Experiência en Call Center
- 2 a 3 años de experiência en cobranza
- Experiência en sector financiero
- Disponibilidad de rotar horarios 7:00 am a 12:30 pm y de 12:30 pm a 10:00 pm
- **Funciones**:_
- Experiência en técnicas de cobranza
- Manejo de personal (20-30 gestores)
- Seguimiento a trabajo diario de call center, monitoreo calidad, tiempos muertos, en llamadas de inbound y outbound
- Aplicación de estrategias para mejorar el cumplimiento de las metas y recuperación de cartera / portafolio
- Manejo bases datos e indicadores de call center cobranza
- Experiência en sistemas predictivos
- **Competencias requeridas**:_
- Negociación
- Persuasión
- Comunicación efectiva
- Capacidad de liderazgo
- Toma de decisiones
- **Ofrecemos**:_
- Sueldo base mensual + bono en base a resultados
- Prestaciones superiores a las de la ley

Lugar de trabajo: Av Morones Prieto, Monterrey, NL

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial