**Vacante para la empresa Soluciones Integrales de Personal en Salida Charo -Morelia, Michoacan de Ocampo**:Importante empresa del sector financiera solicita**:Supervisor Cobranza Contac Center**- Sueldo bruto: $15,000 mensual_- Horarios de lunes a sabado de 8am a 4pm y de 1pm a 9pm_- Lugar de trabajo: Altozano, Boulevard Juan Pablo segundo a la altura de taquería el infierno._- Actividades_- Coordinar y supervisar horarios y actividades del equipo de Call Center- Apoyar a los gestores telefonicos en la atención de situaciones complicadas o conflictos con socios morosos.- Planificar estrategias y gestionar su aplicación con el equipo para el servicio y recordatorio de pago mediante los medios de gestion necesarios.- Elaborar y entregar informes mensuales y semanales sobre la productividad de los gestores con el fin de tomar decisiones respecto a cartera vencida.- Compartir información clave de los resultados de las gestiones del Call Center con areas de interes.- Requisitos_- Experiência en software de gestión telefónica cobranza- Experiência de al menos 2 años en áreas de call center- Manejo de personal 1 año- Licenciatura concluida- Conocimientos_- Atención a clientes- Técnicas de cobranza- Técnicas de retroalimentación- Técnicas de capacitación- Beneficios_- Prestaciones superiores a las de ley- Transporte de personal- Vales de despensa 8%- Fondo de ahorro 13%- Prima vacacional al 100%- Prestamos preferenciales- 30 días de aguinaldo- Becas de estudio al cumplir 2 años dentro de la empresa**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Servicios Financieros**Habilidades**:- Call Center- Manejo de personal- cobranza- atención al cliente