Supervisor De Concierge

Atelier de Hoteles, reconocida empresa líder en el sector de la hospitalidad, está en búsqueda de un Supervisor de Concierge para unirse a nuestro equipo en [ubicación].
Como Supervisor de Concierge, serás responsable de liderar y supervisar al equipo de concierge, garantizando que proporcionen un servicio excepcional y cumpliendo con las expectativas de nuestros huéspedes.Principales responsabilidades:- Supervisar el equipo de concierge y asegurarse de que cumplan con los estándares de atención al cliente establecidos por la empresa.- Coordinar y organizar la recepción de los huéspedes, asegurando un servicio eficiente y amigable.- Proporcionar información y asistencia a los huéspedes sobre actividades, lugares de interés y servicios adicionales disponibles en la zona.- Atender de manera oportuna y eficaz todas las solicitudes y quejas de los huéspedes, resolviéndolos de manera satisfactoria.
**Requisitos**:- Conocimiento profundo de FORBES, AAA y estándares de lujo- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con un amplio rango de personas.- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.- Orientación al servicio al cliente y habilidades para resolver problemas.- Dominio del idioma Inglés.- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante y dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios competitivo.