Supervisor De Contact Center

**OBJETIVO GENERAL DE PUESTO**:El Supervisor de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfaccion del cliente que se comunique a traves del chat de la plataforma con ayuda de los ejecutivos de contact center que tenga a su mando, ademas del analisis y resolucion de problemas mayores.**ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**:1. Aclarar todas las dudas y brindar soluciones.2. Dar asesoria y atencion personalizada.3. Establecer negociaciones y promociones.4. Realizar seguimiento y soluciones a las solicitudes de los clientes.5. Brindar constante capacitacion e informar a los Ejecutivos acerca de cambios, promociones, eventos nuevos.**PERFIL DEL PUESTO**:Edad: 18 años a 30 añosGénero: IndistintoNível académico: Licenciatura ConcluidaConocimientos especiales:*Experiência previa en supervision de call center, preferentemente en chat.*experiência en ventas,*cierre y retención de clientes,*capacidad de analizar y solucionar problemáticas,*Preferentemente gusto por los deportes y/o apuestas deportivas (requisito no indispensable).*Experiência previa en casino (no indispensable).**Habilidades**: facilidad de palabra y buena actitud hacia los clientes, gusto por la atención a clientes, excelente ortografía y experiência en call center de 1 a 2 años comprobable.**Horario**: Disponibilidad, turno completo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $21,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Supervisión de personal: 1 año (Deseable)