BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la **transición energética** a través del **consumo sostenible**, brindando soluciones de **financiamiento y de movilidad verde**.**Nombre del puesto**:Analista de Recursos Humanos y DO**Dirección**:**Área**:**Reporta a**:DIRECCION DE OPERACIONESCréditoGERENTE DE CREDITO, PREVENCION DE FRAUDE Y PLATAFORMA COMERCIAL**Responsabilidades principales**:- Dirigir al personal a cargo para el cumplimiento de objetivos, monitoreando los estándares de calidad.- Garantizar que el servicio interno y externo se brinde de manera óptima ya sea por vía telefónica, correo electrónico y/o personal.- Autorizar las competencias de firmas de acuerdo a su delegación.- Implementar nuevos flujos para mejorar incidencias y solicitudes fuera de tiempo para garantizar el cumplimiento de políticas.- Planear las juntas de comunicación con sus equipos de trabajo, toda vez que se requiera, proporcionando información clara para su entendimiento.- Gestionar el desarrollo de proyectos que impactan en la mejora de los procesos a su cargo.- Realizar los KPI´S con los resultados del área de crédito.**Escolaridad**:Licenciatura Económico-Administrativa*****Experiência, conocimientos y habilidades**:- Experiência mínima de 3 años en análisis y financiación del crédito automotriz. Conocimientos en control de riesgo.- Supervisión de personal- Crédito Click, SICLID, On Base- Liderazgo- Enfoque en el cliente- Planeación y organización- Tomar decisiones- Comunicación**Inglés**:**NO REQUERIDO / BÁSICO (No utiliza idioma o puede ayudarse con traductores en línea)****INTERMEDIO (Domina Lectura y escritura, interacción por correo o mensajes de texto)****AVANZADO (Domina lectura, escritura y conversaciones fluidas.**X**Responsable en toma de decisiones como**:- Autorizar y detener contratos para su financiación.- Autorizar y detener solicitudes de crédito- Evaluaciones del personal a cargo.- Horarios de personal a cargo.Cetelem se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, estado civil, embarazo, maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La igualdad de oportunidades es para Todos. Queremos conocerte! #**C**tú**PRIMARY LOCATION****MX-DIF-Miguel Hidalgo****JOB TYPE****Estándar****JOB****RISK****EXPERIENCE LEVEL****Al menos 3 años****SCHEDULE****Tiempo completo****REFERENCE****CTLM MX OP 053****APPLY*****- (REF: CTLM MX OP 053)