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**Vacante para la empresa Different Technologies SAPI de CV en Guadalajara, Jalisco**:PLATA, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en 2022, busca un Supervisor de Embajadores Guadalajara experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en México.PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.PLATA se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo.Requisitos del puesto:- Experiência de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.- Experiência en ventas cara a cara y/o atención al cliente.- Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.- Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.- Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.- Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.Responsabilidades del puesto:- Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo.
Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.- Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.- Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos.
Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.- Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.
Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.- Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo.
Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.- Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua