EMPRESA DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS (KIOSCOS ELECTRÓNICOS), REQUIERE SUPERVISOR DE FACILITADORES CON RESIDENCIA EN CELAYA Y DISPONIBILIDAD DE VIAJAR A MUNICIPIOS ALEDAÑOS**Requisitos**:- Educación mínima: Licenciatura- 1 año de experiência en supervisión y manejo de personal.- Conocimientos: Gestión de personal y evaluación de indicadores- Licencias de conducir: A- Disponibilidad de tiempo para supervisión presencial en horario de preferencia matutino y remota por tarde y fines de semana (Kioscos tienen horario de atención de 7:30 a 9:00 pm)- Disponibilidad InmediataINDICADORES GENERALES: Cumplimiento del proceso de apertura de kioscos. Cumplimiento de atención a incidencias. Satisfacción del cliente -usuario- (calificación obtenida por los facilitadores) Cumplimiento del cronograma de visitas de supervisión.ACTIVIDADES ESPECÍFICAS: Seguimiento a incidencias de operación que obstaculizan la realización del trámite. Asegurar la calidad del servicio que otorgan los facilitadores. Aplicar la evaluación del facilitador (checklist). Seguimiento a los puntos de mejora de la evaluación. Supervisar y retroalimentar el desempeño del facilitador con el fin de motivar y fortalecer la calidad de su trabajo. Seguimiento y reporte de incidencias de facilitadores, como retardos, inasistencias y faltas en el cumplimiento de sus obligaciones. Capacitar al facilitador de nuevo ingreso. Capacitar en áreas de mejoras. Administrar las suplencias del personal. Aplicar y velar por el cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo.SE OFRECE:Sueldo Base neto mensual de $12,600 más Bono mensual por $2,500Prestaciones de LeyAutomóvil de la empresa para desplazamientosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,600.00 al mesHorario:- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semanaPrestaciones:- Automóvil de la empresa- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono mensualPregunta(s) de postulación:- Tienes experiência en manejo de personal y seguimiento a indicadoresLicencia/Certificación:- Licencia de manejo Tipo A vigente (Obligatorio)Lugar de trabajo: On the road