Supervisor De Garantías De Celulares

Vacante: Supervisor de garantíasSede: Guadalajara, Jal.¿Qué necesito para postularme?Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería trunca (Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Administración de Empresas, Sistemas)2 años de experiencia en el puesto.Gusto por la tecnología.Conocimiento en reparación de celulares de diferentes marcas.Conocimiento sobre ERP.Liderazgo Efectivo.Habilidad en Gestión del Tiempo.Gestión comprobada de manejo de personal.Manejo de Paquetería Office Medio (Excel, Word, etc.) y manejo de correo.Licencia mínima de automovilista del estado.Actividades:Establecer los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el cliente.Formular los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la práctica.Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la estrategia corporativa de la empresa.Preparar informes sobre la calidad de servicio y de las incidencias.Establecer mecanismos de mejora.Manejo de personal y seguimiento de producción en Centros de Servicio.Realizar reportes KPI Mensuales para evaluar el departamento y los tiempos de respuesta.Coordinar actividades relacionadas con garantías, asegurando que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad.OFRECEMOSPago quincenal.Vales de despensa.Prestaciones de ley desde el primer día (seguro social, aguinaldo, vacaciones, etc.).Fondo de ahorro del 5%.Seguro de gastos médicos mayores.Seguro de vida.Crecimiento.#J-18808-Ljbffr