Si eres una persona que ama la innovación, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de:SUPERVISOR DE CONTROL DE LA AFILIACIÓN**Requisitos**:- Lic.
En Administración o a fin, deseable.- Deseable: experiência en giro bancario o financiero- Manejo de Acces y Excel, se aplicara examen.De 1 a 2 años de experiência en un puesto similar desarrollado las siguientes actividades:- Proporcionar las herramientas necesarias para las funciones de los analistas, capacitar y/o retroalimentar a los analistas en funciones y resultados obtenidos de forma general y/o individual, distribuir las cargas de trabajo entre los analistas, asegurar cumplimiento de los objetivos.- Registrar y controlar las vacaciones, tiempo extraordinario y sanciones al personal asignado.- Atender vía telefónica, personalizada o por correo electrónico a los clientes (Gerencia de Afiliación y Operación EVO PAYMENS)- Atender peticiones de gerencia derivadas del servicio proporcionado al cliente o áreas internas.- Controlar y detectar con oportunidad desviaciones que impacten los níveles de servicio establecidos mismos que se reflejan en los indicadores de la Calidad.- Identificar y aprobar la implantación de mejoras al reproceso de Calidad, para brindar un servicio de mayor calidad a los clientes- Administrar los recursos y materiales asignados, para que el proceso cumpla permanentemente con los índices de calidad y níveles de servicio comprometidos.
**Conocimientos**:- Conocimientos base de datos, Excel y Access- Manejo de paquetería Office (Word y PowerPoint)- Excel Intermedio (fórmulas, gráficos, tablas dinámicas, etc.
)Ofrecemos un excelente paquete de compensación:- Sueldo competitivo 100% nomina + prestaciones de ley y superiores como:- SGM Mayores- SGM Menores- Seguro de Vida- 10 días de vacaciones- 50% de prima vacacional- 40 días de Aguinaldo- Participación en proyectos Bancarios de Alto impacto- Estabilidad labora- Oportunidad de crecimiento- Trabajo remoto por pandemia posterior se regresara a la oficina- Horario laboral de Lunes a ViernesSi estas interesado en la vacante, postúlate por este medio o envía tu CV a lfloresc (A) eglobal (punto) com (punto) mx y en breve te contactaremos para el seguimiento.¡Mucho éxito!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos