Supervisor De Mesa De Atención

Supervisor de Mesa de AtenciónImportante empresa líder en recuperación de cartera a nivel nacional busca un profesional dinámico y orientado a resultados para liderar nuestra Mesa de Atención.Responsabilidades Clave:Gestionar y optimizar las interacciones con deudores y clientes corporativos.Liderar la resolución efectiva de casos y negociaciones.Implementar y supervisar estándares de calidad en la gestión de cobranza.Desarrollar estrategias para mejorar los indicadores de recuperación.Analizar métricas de rendimiento y generar informes ejecutivos.Proponer e implementar mejoras en procesos de recuperación.Requisitos:Licenciatura en Administración o carrera afín.Edad: 25 a 40 años.Género: Indistinto.Experiencia Requerida:Experiencia en coordinación de Call Center, preferentemente en despachos de cobranza (1+ año).Manejo de relaciones públicas con instituciones financieras (1+ año).Dominio de Office nivel intermedio-avanzado (1+ año).Excelentes habilidades de redacción (6+ meses).Conocimiento en procesos y procedimientos de cobranza (6+ meses).Competencias Deseadas:Liderazgo y capacidad de supervisión.Orientación a resultados y cumplimiento de metas.Excelentes habilidades de negociación.Capacidad analítica y resolución de problemas.Enfoque en mejora continua.Ubicación: CDMXOfrecemos:Sueldo más prestaciones.Oportunidad de desarrollo en el sector financiero.Ambiente dinámico y orientado a resultados.Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades laborales.#J-18808-Ljbffr